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Comment accélérer l'adoption des utilisateurs ?

EDF webcast

Comment accélérer l'adoption des utilisateurs par l'amélioration du contenu de vos catalogues et de leurs fonctionnalités de recherche ?
 
Comment améliorer un taux de satisfaction de 14% ? Quelles actions mettre en place pour amener ce chiffre à 61% en seulement un an ? Quelles sont les étapes à suivre pour atteindre 100% ? Dominique Hamon, P2P Project Manager chez EDF, vous partage son expérience sur le sujet